网购商品有质量问题，退货后商家不退款怎么办，以及相关法律规定有哪些

你好你好，
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证明卖家收到退货？
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这种情况在网购纠纷中比较常见，我结合实务经验给您分析一下：

首先，根据《消费者权益保护法》第24条，网购商品7天内可以无理由退货，商品有质量问题的更不受时间限制。商家拒绝退款是违法的。

具体建议您这样做：
1. 先检查退货时是否保留了完整凭证，包括：商品问题照片、物流单号、与商家的聊天记录等。这些都是重要证据。

2. 通过平台官方渠道再次申请退款，一般大型电商平台都有纠纷处理机制。把证据上传完整，平台通常会支持消费者。

3. 如果平台协调不成，可以拨打12315投诉。根据《电子商务法》，市场监管部门有权对商家进行处罚。

4. 金额较大（比如超过5000元）可以考虑向商家所在地的法院起诉，不过这种情况比较少。

法律依据主要是《消费者权益保护法》第24条、55条（三倍赔偿规定），以及《电子商务法》关于平台责任的规定。

建议您现在先整理好证据，通过平台客服再次沟通。大多数情况下，平台介入后都能解决。如果还是不顺利，可以带着证据去当地消协投诉。
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可以大概说一下情况，这边帮您详细的分析一下。
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直接向网购平台投诉，或者向当地消费者协会投诉
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起诉违约承担违约责任
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您好,在的
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不详
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你好
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你好，可以说一下具体情况