现在陪着顾客在医院做检查，但是顾客要求额外的检查和赔偿，是我们的责任吗？

尽到提醒提示义务，不一定就没责任，得看摔倒具体原因。若因店方地面湿滑等设施问题致摔倒，可能有责任；若顾客自身不小心，责任小。接下来可与顾客协商，看额外检查是否必要，合理的费用可承担；赔偿要根据责任划分，不合理要求可拒绝，若协商不成，可保留证据走法律途径解决。
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已尽提醒义务仍需协商赔偿。依据《侵权责任法》，店家需对顾客在店内受伤负责，即便尽到提醒义务。不及时处理可能导致法律纠纷及额外赔偿。
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常见处理方式为协商或诉讼。建议先与顾客友好协商，明确责任与赔偿范围；若协商无果，再考虑通过法律途径解决。
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需协商或诉讼处理。具体操作：1. 与顾客协商，明确已尽义务，讨论合理赔偿；2. 若顾客要求过高，可请律师介入，评估责任；3. 协商不成，准备证据，应诉或提起反诉。
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